售后服務承諾書

貴州華夏電氣有限公司對合同設備的服務作如下承諾:

1、及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

2、可按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。

3、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備，供方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

4、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

5、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班，

6、加強售前、售中、售后服務，把"24小時服務”、” 超前服務”、“全過程服務”、終身服務” 貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

7、接到需方反映的質量問題信息后，在8小時之內作出答復或派出服務人員，48小時內到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

8、無論在何種情況下，決不以任何理由刁難需方。